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Stage - ASSISTANT RELATIONS PARTENAIRES

France

ReserverChic

  • Secteur :
    Internet Multimédia
  • Publiée le :
    18/05/2018
  • Démarrage :
    Au plus tôt
  • Durée :
    Supérieure à 2 mois
  • Nb de poste(s) : 
    1
  • Rémunération : 
    De 500 à 800 €
  • Type contrat : 
    Stage conventionné

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Référence : 58A180757C47A

Entreprise

Créée en 2013, « Reserverchic.com » est une Start up du e-commerce en pleine effervescence.

Chaque jour, le site « Reserverchic.com » propose à ses abonnés des offres promotionnelles dans les établissements les plus chics de Paris.

Mission

Créée en 2013, « Reserverchic.com » est une Start up du e-commerce en pleine effervescence.

Chaque jour, le site « Reserverchic.com » propose à ses abonnés des offres promotionnelles dans les établissements les plus chics de Paris.

C’est dans ce contexte que nous recherchons aujourd’hui un(e) stagiaire – assistant(e) relation clients/partenaires basé(e) à Paris 19e.


Missions :


Passionné(e) par le e-commerce et ses services, vous contribuerez à la fidélisation des clients et partenaires par la pertinence des réponses que vous leur apporterez ainsi qu'à l'amélioration du site par les remontées que vous qualifierez.

Interface privilégiée entre 'Reserverchic.com' et ses clients et partenaires, sous la responsabilité directe de la Responsable des Opérations, vous serez chargé(e) de traiter une partie de leurs demandes par e-mail et/ou par téléphone.

Vous serez amené(e) à :

• Répondre aux clients et aux partenaires Réserver Chic par e-mail et téléphone,
• Guider les clients et les partenaires dans leur utilisation quotidienne du site,
• Contribuer à la bonne compréhension du fonctionnement du site internet par nos utilisateurs, clients et partenaires en les accompagnants quand cela s'avèrera nécessaire,
• Rendre l'expérience client agréable, fluide et simple, en agissant toujours dans une optique de satisfaction maximale.
• Participer à l’ensemble des missions du service opérations : constitution des maquettes, rédaction de certains textes/éditos…
Profil :

De formation supérieure type commercial ou marketing, vous avez une première expérience dans la relation client. Si vous êtes débutant(e), votre motivation devra nous convaincre.

Les compétences suivantes requises sont indispensables :

• Enthousiasme, disponibilité (le client est prioritaire)
• Esprit d’équipe
• Très bonne expression écrite en français (orthographe et syntaxe irréprochables).
• Capacité d'adaptation au type d’interlocuteur rencontré
• Capacité à comprendre les demandes au-delà de leur formulation.
• Empathie, respect et sens du service

• La Justesse et le recul nécessaires pour prendre les mesures de modération appropriées.
• Rigueur, logique et sens du détail.
• Maîtrise des outils bureautiques.


Rémunération : à définir selon les profils Pour postuler : envoyer votre CV + LM à contact@reserverchic.com

  • Secteur : Internet Multimédia
  • Fonction : Service consommateurs, SAV
  • Démarrage : Au plus tôt
  • Durée : Supérieure à 2 mois
  • Type de contrat : Stage conventionné
  • Rémunération : De 500 à 800 Euros
Profil recherché

Pour mener à bien cette mission, il est souhaitable que vous ayez un niveau d'étude au minimum Bac en Ecole de commerce.

Vous devez avoir un niveau Opérationnel en : Anglais.

Le permis voiture n'est pas indispensable.

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