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Stage - STAGE STARTUP - RELATIONS CLIENTS / COMMERCIAL

France

Zestmeup

  • Secteur :
    Communication,Médias, Edition, Publicité
  • Publiée le :
    13/06/2018
  • Démarrage :
    Au plus tôt
  • Durée :
    Supérieure à 2 mois
  • Nb de poste(s) : 
    1
  • Rémunération : 
    De 417,09 à 500 €
  • Type contrat : 
    Stage conventionné

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Référence : 5B20D74EE656B

Entreprise

ZestMeUp est parti d’un constat simple : en France plus de 90% des employés se disent désengagés dans leur travail. ZestMeUp a alors crée Zest, une application qui révolutionne l’expérience employé et transforme la vision du travail.
Ses principales fonctionnalités sont :

La prise d’humeur
Le Feedback permanent
Le Sondage
La boîte à Idées.
Ils souhaitent renverser les processus RH traditionnels, et participer à la libération et au réengagement des employés en France. Convaincus que le bien-être au travail est la clé de la performance, c’est chez eux que l’expérience employé commence !

Mission

Le rôle de Client Success Manager est essentiel dans la consolidation de notre croissance. Son rôle est d’accompagner nos clients de la signature du contrat jusqu’au renouvellement de celui-ci, en travaillant avec les commerciaux, les développeurs, le marketing produit, pour faire en sorte que nos clients, adoptent notre offre, étendent leurs usages et même en deviennent de super ambassadeurs.

Tes missions, tes défis, ce que tu apportes, ce que tu y gagnes
Notre application transforme la relation entre l’employé et son organisation, modifie le fonctionnement des ressources humaines, mais comme toute nouveauté, elle doit être accompagnée dans sa prise en main, sa compréhension et son déploiement chez nos clients.

En binôme avec le Customer Success Manager :

Tu accueilleras nos nouveaux clients, et réaliseras des formations de l’application Zest
Tu veilleras à la bonne utilisation de l’application afin que les utilisateurs en comprennent le fonctionnement et s’approprient les * bonnes pratiques
Tu t’assureras de la satisfaction client, sera leur avocat auprès des équipes Zest pour s’assurer que leurs demandes et attentes soient prises en compte
Au service de nos clients, tu leur présenteras notre vision, notre stratégie, notre plan produit et contribuera à les faire adhérer à l’aventure Zest
Tu suivras avec les clients leur activité, établira avec eux des bilans réguliers pour suivre leur satisfaction et garantir ainsi la poursuite de nos partenariats
En relation avec l’équipe R&D, tu seras amené à travailler sur la construction de notre roadmap, la transformation de la vision et des besoins clients en nouveautés produit.
Tu travailleras avec des collègues talentueux et hyper motivés.
Tu contribueras, à libérer et réengager les employés de nos clients
Tu es autonome, tu souhaites que tes idées et propositions soient écoutées et tu as envie de contribuer à l’établissement d’une vraie politique de la relation client
Nous t’accompagnerons dans ton développement professionnel, te mettrons à disposition les meilleurs outils, les meilleures formations, les meilleurs conseils. Nous travaillons en équipe et notre réussite est commune !

  • Secteur : Communication,Médias, Edition, Publicité
  • Fonction : Assistant commercial / direction des ventes
  • Démarrage : Au plus tôt
  • Durée : Supérieure à 2 mois
  • Type de contrat : Stage conventionné
  • Rémunération : De 417,09 à 500 Euros
Profil recherché

Pour mener à bien cette mission, il est souhaitable que vous ayez un niveau d'étude au minimum Bac+3/4 en DUT.

Le permis voiture n'est pas indispensable.

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